Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt door De Rolluiken Expert, gevestigd aan Amer 31, 5704 EA Helmond. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw gegevens.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
De Rolluiken Expert is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring.
Bedrijfsgegevens:
De Rolluiken Expert
Amer 31, 5704 EA Helmond
E-mail: info@derolluikenexpert.nl
Telefoon: 06 2063 3324
KvK: 84980206
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:
- Het contact- of offerteformulier op onze website invult
- Ons belt, mailt of via WhatsApp een bericht stuurt
- Een afspraak maakt voor een dienst
Wij kunnen daarbij de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Eventuele aanvullende informatie die u zelf invult in het formulier
Wij vragen alleen om gegevens die nodig zijn om onze diensten uit te voeren of uw vraag te beantwoorden.
3. Doelen van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van uw vragen of het maken van een afspraak
- Het opstellen en verzenden van een offerte
- Het uitvoeren van onze diensten bij u aan huis
- Administratieve afhandeling, zoals facturatie
- Verbetering van onze website en dienstverlening
4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk.
- Gegevens die via het contactformulier binnenkomen, worden maximaal 12 maanden bewaard.
- Administratieve gegevens worden bewaard zolang wettelijk vereist (bijv. 7 jaar voor belastingdoeleinden).
5. Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:
- Onze webhostingpartij en marketingbureau
- Administratiekantoor of boekhouder (voor facturatie)
Met deze partijen is een verwerkersovereenkomst afgesloten om te zorgen dat uw gegevens veilig blijven.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies. Voor het beheren van toestemming en cookievoorkeuren maken wij gebruik van Cookiebot.
Bij uw eerste bezoek aan de website verschijnt een cookiebanner waarin u zelf kunt aangeven welke cookies u wel of niet wilt toestaan.
Meer informatie over het cookiegebruik vindt u in ons cookiebeleid, dat automatisch wordt gegenereerd en beheerd door Cookiebot.
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft altijd het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen.
Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens of een verzoek indienen om de verwerking te beperken.
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: info@derolluikenexpert.nl.
Wij reageren binnen uiterlijk 30 dagen.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde (SSL) verbinding en uw gegevens worden alleen via beveiligde verbindingen verzonden en opgeslagen.
9. Klachten
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website: www.derolluikenexpert.nl.
Laatste update: oktober 2025